บทความ

บทความ วิธีง่าย ๆ ในการเอาชนะใจลูกค้า ด้วยคุณค่าในตัวคุณ

รูปภาพ
สมมุตินะครับว่าคุณไปร้านข้าวมันไก่และสั่งข้าวมันไก่ทอด 1 จานใส่กล่องกลับบ้าน คุณกำลังยืนดูเขาสับไก่อยู่ ทันใดนั้นแม่ค้าก็สับไก่เยอะจนเกินไป แต่ก็ตักใส่กล่องให้คุณจนหมด แล้วหันไปบอกกับคุณว่า อันนี้แถมแล้วกันนะ จะได้อิ่ม ๆ  คุณจะรู้สึกยังไงครับ  แน่นอนเราต้องรู้สึกดีใจ และประทับใจที่ได้ของแถมมาด้วยอย่างแน่นอน ในมุมมองของผู้บริโภคแล้วของแถมเป็นอะไรที่ทำให้มีความสุขทุกครั้ง แม้สิ่งที่แถมมานั้น มันจะใช้ประโยชน์อะไรไม่ได้ก็ตาม  ลองทำงานให้เหมือนกับแม่ค้าข้าวมันไก่ดูสิครับ แถมนิดแถมหน่อย มันไม่ได้ขาดทุนอะไรมากนักหรอก แต่ในทางกลับกัน อาจจะทำให้คนที่ร่วมงานกับเรา รู้สึกประทับใจกับเรามากขึ้นก็เป็นได้ เหมือนที่คนเขาบอกว่า จ้างร้อยเล่นล้านกันเลยทีเดียว  ถ้ามีคนอยู่ 2 คนมาขายงานให้กับลูกค้า คนแรกทำงานตามที่ลูกค้าสั่งทุกอย่าง คนที่ 2 ก็ทำงานตามที่ลูกค้าสั่งทุกอย่างเช่นกัน แถมมีไอเดียใหม่นำเสนอให้อีก 2 ชิ้น คิดว่าลูกค้าจะประทับใจใครมากกว่ากันครับ วงเล็บว่าในกรณีที่ราคาเท่ากันด้วยนะ  คนที่เล่นใหญ่กว่า มักจะมีโอกาสสร้างความประทับใจได้มากกว่าเสมอ ฟังดูอาจจะเป็นเคล็ดลับง่าย ๆ ก็แค่ขยันแล้วทำงานมากขึ้นเท่

บทความ อย่าทำตัวเหมือนปากกา เพราะคนธรรมดาไม่เคยใช้ปากกาจนหมึกหมดด้าม

รูปภาพ
  คุณครูท่านหนึ่งพูดกับเด็ก ๆ ในห้องเรียนว่า พวกเธอเนี่ยรักษาของกันบ้างหรือเปล่า ลองคิดดูดี ๆ สิ ปากกาแค่ด้ามเดียวเนี่ย พวกเธอเคยเขียนจนหมึกหมดกันบ้างไหม  สิ่งที่คุณครูพูดมันทำให้ผมอึ้งไปเลย เพราะพอมาคิดดูดี ๆ ผมก็ไม่เคยใช้ปากกาจนหมึกหมดแท่งจริง ๆ นั่นแหละ ผมมักจะเปลี่ยนปากกาแท่งใหม่อยู่เสมอ เพราะมันมักจะหายไปจากกระเป๋าของผมโดยไม่รู้ตัวอยู่บ่อย ๆ แล้วถ้าคุณครูไม่พูดขึ้นมาผมก็แทบจะไม่คิดถึงเรื่องนี้เลยด้วยซ้ำ  พอตกเย็นผมจึงรีบไปที่ร้านขายปากกา และเลือกปากกาที่สวยที่สุดมา 1 แท่ง ผมซื้อมันมาในราคา 14 บาท และผมสัญญากับตัวเองว่า จะเก็บรักษาปากกาแท่งนี้ให้ดีที่สุด และจะใช้มันจนหมึกจะหมดด้ามให้ดู  หลังจากใช้ปากกาอย่างทะนุถนอมอยู่ได้เกือบ 3 เดือน ผมก็เลือกที่จะทิ้งมันไปด้วยตัวเอง เพราะถึงมันจะยังเขียนได้ แต่ผมเกิดคิดขึ้นมาได้ว่า ทำไมผมต้องมายึดติดกับปากกาเพียงแค่ด้านเดียวด้วย ปากกามันก็เป็นแค่อุปกรณ์ที่เอาไว้ขีดเขียน มันไม่ได้มีราคา หรือคุณค่าทางจิตใจเลยสักนิด  ไม่มีเหตุผลที่เราต้องทะนุถนอมปากกา หรือต้องเก็บรักษามันไว้อย่างดี เพราะถึงไม่มีมัน ผมก็สามารถหาปากกาด้ามอื่นมาเขียนแทนได้สบาย ๆ  เราเค

บทความ Sherlock Holmes ไม่รู้ว่าโลกหมุนรอบพระอาทิตย์

รูปภาพ
เป็นตอนหนึ่งในซีรี่ย์ Sherlock Holmes อัจฉริยะยอดนักสืบ เนื้อเรื่องได้เปิดเผยข้อมูลให้เรารู้ว่า Sherlock Holmes ไม่รู้ว่าโลกหมุนรอบดวงอาทิตย์ ทุกคนต่างแปลกใจที่ยอดนักสืบสุดอัจฉริยะอย่างเขา ผู้รู้ไปซะทุกอย่าง และฉลาดกว่าคนอื่นไปซะทุกเรื่อง กลับไม่รู้เรื่องที่เป็นความรู้ทั่วไป แบบนี้  ทั้งหมอ วสันต์ และสารวัตรก็ต่าง งงกับสิ่งที่เกิดขึ้น พวกเขาเอาแต่ถาม Sherlock Holmes ว่าทำไมเรื่องแค่นี้ถึงไม่รู้ Sherlock Holmes จึงตอบไปด้วยความหงุดหงิดว่า โลกมันจะหมุนรอบพระอาทิตย์ หรือหมุนรอบพระจันทร์ หรือมันจะหมุนรอบอะไร แล้วมันทำไมเหรอ ทำไมฉันต้องรู้ในสิ่งที่มันไม่จำเป็นกับชีวิตฉันด้วย  ประเด็นนี้น่าสนใจมากเลยครับ Sherlock Holmes ผู้ปิดกั้นความรู้ทุกอย่างที่ไม่เกี่ยวข้องกับการสืบสวน เขาต้องการเพียงแค่องค์ความรู้ที่ทำให้เขาสืบสวนดีขึ้นเท่านั้น ส่วนเรื่องที่เหลือไม่ว่าจะเป็นเรื่องพื้นฐานแค่ไหน เขาก็ไม่สนใจ  ถ้าใครติดตาม Sherlock Holmes จะรู้ว่า เขามักจะมีงานอดิเรกแปลก ๆ ในการชันสูตรศพ และเล่นกับอวัยวะของคนตาย เขาต้องการจะรู้ทุก ๆ อย่าง ที่เกี่ยวข้องกับการไขคดี ผมมองว่าคนปกติอย่างพวกเราคงไม่ต้องเอาอย่าง

บทความ ความผิดพลาดที่ไม่รู้ตลอด 1 ปีที่ผ่านมา

รูปภาพ
หลังจากที่ผมเขียนบทความครบ 1 ปี ซึ่งผมก็มั่นใจมากว่าทุกบทความที่ผมเขียนลงไป ผมตั้งใจเขียนมันเป็นอย่างดี และพร้อมที่จะรับผิดชอบกับทุกคำพูด และทุกความคิดที่ได้นำเสนอออกไปอีกด้วย  ทุกครั้งที่ผมเขียนบทความจบ 1 บทความ ผมจะต้องอ่านซ้ำเสมอ เพื่อความมั่นใจว่ามันไม่มีอะไรผิดพลาด สะกดภาษาไทยถูกต้องครบถ้วนทุกอย่าง ภาษาที่ใช้สามารถอ่านออก และทำความเข้าใจได้ไม่ยากนัก  แล้ววันหนึ่งผมก็ไม่รู้คิดอย่างไร เกิดอยากอ่านบทความที่ตัวเองเคยเขียนมาทั้งหมด ผมเริ่มอ่านตั้งแต่บทความแรก แต่อ่านไปได้ไม่นาน ผมก็พบว่าภาษาที่ใช้เขียนมันค่อนข้างสุรุ่ยสุร่ายเป็นอย่างมาก และเนื้อหาก็ยังไม่ดีพออีกด้วย อ่านไปเรื่อย ๆ ก็ดันไปสะดุดเข้ากับการสะกดผิดแถมหลายจุดอีกด้วย ทั้ง ๆ ที่ผมมั่นใจว่าผมตรวจทานเรียบร้อยแล้วนะ ไม่น่าจะมีการสะกดผิดเกิดขึ้นได้ แต่กลับกลายเป็นว่ายังมีการสะกดผิดเล็ดลอดมาจนได้  ผมอ่านไปเรื่อย ๆ แล้วพบว่าบางบทความนั้นไม่สนุกเลย แม้แต่ตัวผมเองยังไม่อยากอ่านจนจบซะด้วยซ้ำ นี่เราสร้างผลงานแบบนี้ขึ้นมาได้ยังไงกันเนี่ย  ดูเหมือน 2 บรรทัดแรกของบทความนี้ จะไม่เป็นจริงซะแล้วครับ ผลงานที่ผมเคยสร้างสรรค์มันขึ้นมาในช่วงเวลาห

บทความ ประสบการณ์เฉียดตายระหว่างเดินทางไปที่ลพบุรี

รูปภาพ
เมื่อหลายปีก่อนผมขับรถไปที่จังหวัดลพบุรีเพื่อไปทำงาน ซึ่งผมก็ขับอยู่อย่างนี้มาจะเป็นปีแล้วนะ แต่ก็ไม่เคยเกิดอะไรขึ้น แต่วันนี้มันต่างออกไป บรรยากาศครึ้มฟ้าครึ้มฝนแล้วรถที่ขับบนถนนก็มีน้อยคันมาก  ด้วยความที่ผมไม่ได้รีบร้อนที่จะไปให้ถึงจุดหมายสักเท่าไหร่ก็เลยค่อย ๆ ขับรถอย่างช้า ๆ แล้วผมก็ได้เหลือบมองไปข้างถนน ผมสังเกตเห็นว่ามีผู้ชายวัยกลางคน ใส่เสื้อยืดเก่าๆ ๆ กางเกงขาสั้นลายทหาร ถือถุงอะไรสักอย่างยืนอยู่ข้างถนน และจ้องมองมาที่ตัวผม  ผมก็ไม่ได้คิดอะไรมาก ผมมองเห็นเขาแต่ไกล และเห็นเขากำลังจะเดินข้ามถนน ผมจึงค่อย ๆ ชะลอลดลง แต่ยิ่งผมขับรถเข้าไปใกล้เขามากเท่าไหร่เขาก็ยิ่งเดินเข้ามาใกล้รถผมมากเท่านั้น ในเสี้ยววินาทีที่ไม่ปกติ เพราะชายคนนั้นแทบจะเดินมาชนรถของผมที่วิ่งอยู่กลางถนนอยู่แล้ว ผมไม่เคยเจอเหตุการณ์แบบนี้มาก่อนก็ทำตัวไม่ถูกเหมือนกัน  ทันใดนั้นเขาก็หยิบก้อนหินออกมาจากถุงและเขวี้ยงใส่กระจกรถผมอย่างแรง สายตาของผมมองที่ถุงของเขาและเห็นชัดว่ามีก้อนหินก้อนใหญ่บรรจุไว้เต็มไปหมด  เสียงดังตูม ก้อนหินปะทะกับกระจกหน้ารถของผมเข้าอย่างจัง ผมตกใจมากเพราะคิดว่าจะต้องตายแล้วแน่ ๆ แต่ถึงจะเกิดเหตุการ

บทความ ถ้าคนเราเกิดมาถนัดไม่เหมือนกัน แล้วคุณรู้หรือยังว่าทักษะที่สำคัญคืออะไร

รูปภาพ
ในตอนที่ผมนั่งเล่นเกมอยู่ในร้านเกม ก็มีน้องของเพื่อนผมมานั่งเล่นด้วย เขาเป็นเด็กต่างจังหวัดที่ไม่เคยเล่นเกมออนไลน์มาก่อน ผมจึงสอนเขาไปหลาย ๆ อย่าง เขาสนุกกับการเล่นเกมอย่างมาก เราสองคนจึงสนิทกันอย่างรวดเร็ว  หลังจากนั้นผ่านไปสองสามวัน ผมเจอเขาที่ร้านเกมอีกครั้งหนึ่ง ก็เลยชักชวนเขาให้เข้าไปเก็บเลเวลด้วยกัน แต่เมื่อเล่นไปได้สักพักผมก็เริ่มรู้สึกได้ว่า ตัวละครของน้องคนนี้ Level ก็สูงนะ แต่ทำไมถึงไม่เก่งเลย ผมจึงขอน้องเขาดู ค่าสเตตัสทั้งหมด แล้วผมต้องตกใจที่เขาอัพค่าสเตตัสมั่วไปหมด  ผมถามน้องเขาไปว่าทำไมถึงอัพค่าพลังมั่วขนาดนี้ เล่นนักดาบแล้วจะอัพค่าเวทย์มนต์ทำไม น้องเขาบอกว่า “ผมไม่รู้ว่าทักษะไหนสำคัญกับผมบ้าง ผมก็เลยเลือกทั้งหมดเผื่อว่ามันจะเก่ง” สิ่งที่น้องเขาพูดกับผมในวันนั้นน่าสนใจมากเลยครับ มันทำให้ผมได้เรียนรู้ถึงความจริงที่สำคัญมากเรื่องหนึ่งนั่นก็คือ การที่เราไม่รู้ว่าทักษะไหนบ้างที่สำคัญกับตัวเรา แต่เรากลับเลือกที่จะเรียนรู้มันทั้งหมด แทนที่เราจะกลายเป็นคนเก่ง มันกลับทำให้เรากลายเป็นคนที่อ่อนแอกว่าคนอื่นก็เป็นได้ ลองคิดดูสิครับถ้าสมมุติว่า อนาคตเราอยากจะทำงานเป็นไกด์ พานักท่องเที

บทความ อยู่เฉย ๆ เดี๋ยวปัญหามันก็วิ่งเข้ามาหาเองแหละ

รูปภาพ
มีคำพูดหนึ่งที่ว่า ไม่ต้องสร้างปัญหา เดี๋ยวปัญหาก็วิ่งเข้ามาหาเราเอง  ในวันปกติวันหนึ่งผมขึ้นไปบนรถของผมและพบว่าพวงมาลัยมันเบี้ยว ผมแปลกใจมากทำไมอยู่ ๆ มันเบี้ยวได้ เพราะผมไม่ได้ขับไปไหนเลยจอดทิ้งไว้เป็นเดือนแล้ว แต่ก็ไม่ได้เอะใจอะไร ก็ขับออกไปทั้งอย่างนั้น โชคดีมากที่พี่วินมอเตอร์ไซค์ใจดีขับมาดักข้างหน้าเพื่อบอกผมว่ายางผมแบน นี่สินะคือสาเหตุที่ทำให้พวงมาลัยเบี้ยว  หลังจากที่ผมเปลี่ยนยางเรียบร้อยแล้ว ผมก็ขับไปที่มหาลัย เมื่อผมจอดรถเรียบร้อยแล้ว กำลังจะเดินขึ้นไปบนห้องเรียน อยู่ดี ๆ สายไฟหน้ารถตรงด้านล่างของรถมันก็ทะลักออกมา วันนี้นี่มันอะไรกันเนี่ย  ขณะที่ผมกำลังนั่งเรียนอยู่นั้น ซึ่งผมก็ตั้งใจฟังครูสอนของผมอยู่ดี ๆ เพื่อนของผมก็ชวนผมคุย เมื่อคุณครูเห็นก็เลยดุผมซะยกใหญ่ หลังจากนั้นไม่นาน ผมและเพื่อน ๆ รวมตัวกันเพื่อไปเที่ยวเชียงใหม่ ระหว่างนั่งรถทัวร์ไปผมก็เผลอหลับ ผมก็หลับของผมอยู่ดี ๆ แต่ตื่นมาอีกทีก็อ้วกเต็มกางเกง ซะงั้น มีเด็กน้อยคนหนึ่งเมารถแล้วเดินเซมาอ้วกตรงขาผมพอดี  สังเกตไหมครับ เรื่องราวทั้งหมดที่ผมเล่ามาให้ฟัง ผมก็ใช้ชีวิตปกติของผมอยู่ดี ๆ แต่ปัญหาต่าง ๆ มันก็เข้ามาในชีวิต